癌症患者最好的朋友之间的预测性维护bob娱乐官网

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Elekta IntelliMax获得2019年技术服务业协会明星奖bob体育官网手机版下载

“人们请我预测未来,当我想做的就是阻止它。”
雷。布拉德伯利

等待——甚至是正在等待——放疗治疗癌症的人,除了担心由于设备故障导致治疗延迟或停止外,可能还有其他事情要考虑。bob娱乐官网但是对于任何依赖于软件和/或运动部件的精密机器来说,直线加速器和相关系统出现功能问题的可能性总是潜伏着的。

对于在使用Elekta技术的中心接受治疗的患者来说,幸运的是,该公司的IntelliMax®预测性维护解决方案正是守卫,始终可用,始终准备好确定可能会破坏患者及时治疗的其他系统问题。此前预警使Elekta服务人员能够在客户甚至知道它之前解决问题。bob体育官网手机版下载

正是IntelliMax的这种预测问题并主动解决问题的能力——避免了数千小时的停机时间——极大地帮助Elekta赢得了2019年技术服务行业协会(TSIA)最佳现场服务之星奖。bob体育官网手机版下载竞争非常激烈,这一领域代表了《财富》100强技术公司中的80%,3.5万名技术和服务领导者以及65个参与国。bob体育官网手机版下载最终入围者包括戴尔、思科系统、惠普和微软。

IntelliMax是Elekta保健™服务bob体育官网手机版下载

“2019年 - 我们在全球80%的客户中与IntelliMax相关联 - 结果超过70,000小时的临床停机时间避免,超过210,000名患者治疗。”

全球服务执行副总裁Paul Bergstbob体育官网手机版下载rom说:“我们的Elekta现场服务工程师、支持代理和技术人员,在IntelliMax的支持下,能够为客户提供24-7小时的支持,最大化他们的临床可用性,减少对患者的负面影响。”“2019年 - 我们在全球80%的客户中与IntelliMax相关联 - 结果超过70,000小时的临床停机时间避免,超过210,000名患者治疗。”

Intellimax在行动中

IntelliMax能够通过与诊所网络的安全连接,对客户的Elekta设备的系统数据进行实时、远程监控。IntelliMax利用业界领先的人工智能(AI)、专有算法、机器学习和深度学习技术来分析多个数据点,预测系统何时可能出现功能问题。

当系统组件开始降级或需要重新校准时,将通过安全连接向区域Elekta护理支持中心发送警报。然后,一个支持代理远程访问客户系统并“深入研究”以确定问题的根源。

案例要么远程解决,要么在需要时解决,ELEKTA服务工程师访问该站点并安排计划的系统停机时间来进行现场主动维护。bob体育官网手机版下载

全球超过80%的Elekta线性加速器都与IntelliMax连接。IntelliMax可以主动监控或远程查看许多直线交流系统区域,包括准直器组件、RF系统、敏捷性和所有限束设备、束臂组件、iViewGT、XVI系统和真空系统。

帮助遥远的中心


Baldev Jhita,区域服务经理bob体育官网手机版下载

Baldev Jhita是Elekta在美国太平洋地区的区域服务经理bob体育官网手机版下载,该地区覆盖数千平方英里的太平洋海岸,包括阿拉斯加和夏威夷。远程连接每一个linac的能力,“钻”下来,孤立问题,并制定一个行动计划,是IntelliMax的一个关键优势,当现场帮助将是数小时车程的汽车或飞机。

“让我们立即连接并查看机器,看看发生了什么 - 然后订购更换部分,并计划计划的停机时间是现场服务的巨大交易。”bob体育官网手机版下载

“为我们立即连接并查看机器,看看发生了什么 - 然后订购更换部分,并计划计划的停机时间是现场服务的巨大交易,”他说。bob体育官网手机版下载

在分布最广泛的直线加速器中,位于夏威夷的一台机器出现了无法解释的故障,两位现场专家无法确定故障的原因。IntelliMax与linac的安全连接使得Elekta服务人员可以从几千英里外“蜂群”该系统。bob体育官网手机版下载

他回忆道:“除了现场工作人员,我还远程连接,另一位专家也远程连接,然后英国克劳利工厂的一位服务技术人员从7000英里外远程连接。”bob体育官网手机版下载“所以,我们五个人在处理这个问题,其中三个人远隔重洋。克劳利的专家发现了问题所在,我们可以从那里着手,远程解决问题。这是难以置信的。”

远程IntelliMax软件支持


Alex Becerrill, OIS支持专家

IntelliMax不仅仅是有助于识别硬件问题,而现在也可用于Monaco®处理计划和MoSaiq®Nocology信息系统。对于Mosaiq,特别是,由于中心需要获得和存储大量放射疗法数据或涉及DICOM通信模块的问题,因此可能会出现挑战。

“许多客户不知道他们在他们的服务器上耗尽了磁盘空间,但一旦他们填写,就没有办法将新的图像纳入MOSAIQ,”亚历斯坦达遥控中心的专家Alex Becerrill说。“一旦IntelliMax为一个接近其磁盘空间的特定站点生成预测情况,我就可以远程访问应用程序服务器并清除一些不必要的数据。它可能是60到500千兆字节的数据。然后我可以通知客户的IT经理我买了多少时间,无论是三个月还是一年,取决于我释放了多少空间。如果他们没有Mosaiq数据导演,我经常建议他们获得该解决方案来扩展其驱动器空间。“

另一个例子是当DICOM失去网络连接时,无法将图像和数据保存到规划系统或LINAC,导致工作流程中的瓶颈。Becerrill将从IntelliMax获取电子邮件警报,表明中心的DICOM已关闭。

“我可以通过简单的点击重启DICOM——这一切都发生在我得到提示后的一两分钟内。”

“警报告诉我一个链接直接到IntelliMAX设备,警报警告DICOM已经崩溃了,”他解释道。“从那里,我有能力用简单的点击重新启动DICOM - 这一切都在一分钟内完成了警报。大约五分钟后确保DICOM连接稳定,我只是通过电子邮件发送给客户并告诉他们DICOM备份并运行。“

Becerrill估计,由于IntelliMax与Elekta软件的连接,支持代理能够远程解决98%的问题。

Bergstrom补充道:“随着对bob娱乐官网癌症治疗的需求持续增加,我们也需要帮助我们的客户提高生产力,并根据病人的治疗计划提供治疗。”“从这个意义上说,IntelliMax确实是癌症患者最好的朋友之一。”bob娱乐官网

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