3月13日，2020年
Elekta IntelliMax获得2019年技术服务业协会明星奖bob体育官网手机版下载
“人们请我预测未来，当我想做的就是阻止它。”
雷。布拉德伯利
等待或正在进行放疗治疗癌症的人，除了担心治疗可能会因设备故障而被推迟或停止外，他们可能还有其他的想法。bob娱乐官网但是，对于任何依赖软件和/或移动部件的复杂机器，线性加速器和相关系统出现功能问题的可能性总是潜伏着。
幸运的是，对于在一个使用Elekta技术的治疗中心接受治疗的患者来说，该公司的IntelliMax®预测性维护解决方案正是守卫，始终可用，始终准备好确定可能会破坏患者及时治疗的其他系统问题。此前预警使Elekta服务人员能够在客户甚至知道它之前解决问题。bob体育官网手机版下载
这是Intellimax预测问题的能力，并实现积极积极的解决方案 - 导致数千小时的避免停机时间 - 以Elekta获胜2019年技术服务业协会（Tsia）明星奖，以获得最佳实践。bob体育官网手机版下载竞争激烈，一个占财富100个科技公司80％的领域，35,000条技术和服务领导人和65多个参与国家。bob体育官网手机版下载决赛选手包括Dell，Cisco Systems，Hewlett Packard和Microsoft。
IntelliMax是Elekta保健™服务bob体育官网手机版下载。
“2019年 - 我们在全球80％的客户中与IntelliMax相关联 - 结果超过70,000小时的临床停机时间避免，超过210,000名患者治疗。”
“我们的现场Elekta服务工程师，支持bob体育官网手机版下载代理商和技术人员通过IntelliMax支持，能够为客户提供24-7个支持，并最大限度地提高临床可用性，降低对患者的负面影响，”执行副总裁PaulBergström说：全球服务。bob体育官网手机版下载“2019年 - 我们在全球80％的客户中与IntelliMax相关联 - 结果超过70,000小时的临床停机时间避免，超过210,000名患者治疗。”
Intellimax在行动中
IntelliMax通过与诊所的网络安全连接，可以实时，远程监控客户的ELEKTA设备的系统数据。IntelliMax利用行业领先的人工智能（AI），专有算法，机器学习和深度学习技术，以分析多个数据点以预测系统可能会遇到功能问题。
当系统组件开始降级或需要重新校准时，将通过安全连接向区域Elekta护理支持中心发送警报。然后，支持代理远程访问客户系统并“深入研究”以确定问题的来源。
案例要么远程解决，要么在需要时解决，ELEKTA服务工程师访问该站点并安排计划的系统停机时间来进行现场主动维护。bob体育官网手机版下载
Elekta全球80%以上的线性加速器都与IntelliMax连接。IntelliMax主动监控或允许远程查看许多直线加速器系统领域，包括准直器组件，射频系统，敏捷和所有波束限制设备，束臂组件，iViewGT, XVI系统和真空系统。
帮助遥远的中心
区域服务经理Baldev Jhitabob体育官网手机版下载
Baldev Jhita是Elekta在美国太平洋地区的区域服务经理bob体育官网手机版下载，该地区覆盖了数千平方英里的太平洋海岸，包括阿拉斯加和夏威夷。当现场帮助距离汽车或飞机只有数小时之遥时，IntelliMax的一个关键优点是能够远程连接到每一个linacs，“挖掘”和隔离一个问题，并制定一个行动计划。
“让我们立即连接并查看机器，看看发生了什么 - 然后订购更换部分，并计划计划的停机时间是现场服务的巨大交易。”bob体育官网手机版下载
“为我们立即连接并查看机器，看看发生了什么 - 然后订购更换部分，并计划计划的停机时间是现场服务的巨大交易，”他说。bob体育官网手机版下载
在最遥远的直线飞行器中，有一台位于夏威夷的机器出现了无法解释的故障，两名现场专家难以确定故障的原因。IntelliMax与直线加速器的安全连接使Elekta的服务人员能够从数千英里之外“群集”系统。bob体育官网手机版下载
他回忆道:“除了现场人员，我还远程连接了另一名专家，然后我们在英国克劳利工厂有一名服务技术员从7000英里外远程连接过来。”bob体育官网手机版下载“所以，我们五个人在处理这个问题，其中三个人在大洋之外。卡劳利的专家发现了问题所在我们可以从那里进行远程修复。这是难以置信的。”
支持远程IntelliMax软件
Alex Becerrill, OIS支持专家
IntelliMax不仅仅是有助于识别硬件问题，而现在也可用于Monaco®处理计划和MoSaiq®Nocology信息系统。对于Mosaiq，特别是，由于中心需要获得和存储大量放射疗法数据或涉及DICOM通信模块的问题，因此可能会出现挑战。
“许多客户不知道他们在他们的服务器上耗尽了磁盘空间，但一旦他们填写，就没有办法将新的图像纳入MOSAIQ，”亚历斯坦达遥控中心的专家Alex Becerrill说。“一旦IntelliMax为一个接近其磁盘空间的特定站点生成预测情况，我就可以远程访问应用程序服务器并清除一些不必要的数据。它可能是60到500千兆字节的数据。然后我可以通知客户的IT经理我买了多少时间，无论是三个月还是一年，取决于我释放了多少空间。如果他们没有Mosaiq数据导演，我经常建议他们获得该解决方案来扩展其驱动器空间。“
另一个例子是当DICOM失去网络连接时，无法将图像和数据保存到规划系统或LINAC，导致工作流程中的瓶颈。Becerrill将从IntelliMax获取电子邮件警报，表明中心的DICOM已关闭。
“我可以通过简单的点击重启DICOM——这一切都在我得到警报的一两分钟内发生。”
“警报告诉我一个链接直接到IntelliMAX设备，警报警告DICOM已经崩溃了，”他解释道。“从那里，我有能力用简单的点击重新启动DICOM - 这一切都在一分钟内完成了警报。大约五分钟后确保DICOM连接稳定，我只是通过电子邮件发送给客户并告诉他们DICOM备份并运行。“
Becerrill估计，通过IntelliMax与Elekta软件的连接，支持代理能够远程解决98%的问题。
“随着对癌症治疗的需求不断增加，我bob娱乐官网们也将需要帮助我们的客户提高生产力，并根据他们的患者的治疗计划提供治疗，”Bergström补充道。“从这个意义上说，IntelliMax的确是癌症患者最好的朋友之一。”bob娱乐官网
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| Intellimax事实 |
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IntelliMax远程服务与客户设bob体育官网手机版下载备的连接包含在所有适用的ELEKTA安装中。IntelliMax主动和预测支持可用于Elekta Care Gold和Platinum支持协议客户。
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